Titre / Title: Le rôle de la gouvernance d’un club utilisateur dans l’évolution d’un système d’information de santé vers une plateforme collaborative inter-organisationnelle
Projet Ciblé (PC) / Targeted Project (PC): PC2 PILOT – Long-term collaboration / Practices and infrastructure for long-term collaboration
Commentaires / Comments:
Etat du sujet / State of the subject: Disponible / Available
Date de publication / Publication date: 13/04/2025
Institution de rattachement / Institutional affiliation: Institut Mines-Télécom (IMT)
Résumé / Abstract: Les systèmes d’information hospitaliers (SIH) jouent un rôle important dans la gestion des essais cliniques, en contribuant à l’amélioration de l’efficience des processus administratifs et cliniques (Durán et al., 2023), mais ils ont fait jusqu’à présent l’objet de peu de recherches dans la littérature. Les établissements de santé rencontrent des défis liés à la fragmentation des données, à la collaboration entre les différents acteurs, au partage des données entre établissements, lors de l’intégration des outils numériques (Dumas et al., 2012 ; Serrano et al., 2020 ; Morquin et al., 2023). Bien que l’implication des utilisateurs soit bien documentée dans les phases initiales des projets SI (Jayanth et al., 2011, Bano et Zowghi, 2015 ; Leso et al., 2022), leur rôle dans les phases ultérieures du cycle de vie reste encore peu exploré (Wagner & Newell, 2007). Les dispositifs permettant les interactions entre éditeurs et utilisateurs, tels que les clubs utilisateurs, sont notamment encore rarement étudiés (Mounier-Kuhn, 2010).
Cette thèse adoptera une approche socio-technique afin d’étudier la gouvernance et la collaboration des utilisateurs dans l’évolution d’un progiciel de gestion des essais cliniques (EasyRC), vers une plateforme collaborative inter-organisationnelle à travers le cas du CHU GO et de son club utilisateur. La problématique principale consiste à analyser comment les modalités de gouvernance du club utilisateur influencent la dynamique de développement et l’appropriation de la solution.
Méthodologiquement, le projet adopte une approche mixte et longitudinale, combinant entretiens, observations, focus groups et enquêtes quantitatives afin d’analyser l’usage actuel d’EasyRC, son évolution vers une plateforme collaborative inter-organisationnelle et les mécanismes de gouvernance du club utilisateur.
L’objectif final est de renforcer l’efficience et l’attractivité de la gestion des essais cliniques en France, notamment pour les promoteurs industriels, en facilitant l’interopérabilité et la co-conception d’une plate-forme collaborative. Cette recherche fournira des recommandations sur la gouvernance des clubs utilisateurs et l’optimisation des pratiques collaboratives pour la gestion des essais cliniques.
Détails du sujet / Subject details: PDF
Directeur / directrice de thèse / Main advisor: Benedicte GEFFROY (benedicte.geffroy@imt-atlantique.fr) – LEMNA / IMT Atlantique
Encadrant(e) de thèse / Secondary advisor: Aurelie GIRARD (aurelie.girard@univ-nantes.fr) – LEMNA / Nantes Université
Autre Encadrant(e) de thèse / Additional advisor: Francois DELTOUR (francois.deltour@imt-atlantique.fr) – LEMNA / IMT ATLANTIQUE
Pour faire acte de candidature sur ce sujet, veuillez écrire aux auteurs directement / To apply on this subject, please write directly to the authors.